Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный заработок. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта». Здесь её искренность и готовность помочь меняют всё: вечно спешащая деловая женщина вдруг находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», о котором мечтает каждая. Увы, сказка обернулась обманом: вместо любви — холодные решётки СИЗО. Но, как в доброй истории, в самый мрачный момент находится тот, кто готов за неё постоять. Настоящий.